Cada KPI vem com fórmula, exemplo de tabela, query SQL pronta e interpretação para tomada de decisão.
Quanto custa, em média, conquistar um novo cliente pagante em um dado período.
Receita líquida esperada de um cliente durante todo o relacionamento com a empresa.
Percentual de clientes que cancelaram no período em relação à base inicial.
Percentual de clientes que permaneceram ativos entre dois períodos.
Percentual de colaboradores desligados no período em relação ao headcount médio.
Quanto sobra da receita após pagar os custos diretos de produção ou entrega.
Quanto se ganhou em relação ao que foi investido em uma iniciativa.