CAC — Custo de Aquisição de Cliente
Quanto custa, em média, conquistar um novo cliente pagante em um dado período.
Fórmula
CAC = Investimento total em Marketing e Vendas / Novos clientes adquiridos
Exemplo de tabela
| Mês | Gasto MKT (R$) | Gasto Vendas (R$) | Novos clientes |
|---|---|---|---|
| Jan | 80000 | 40000 | 240 |
| Fev | 75000 | 42000 | 195 |
| Mar | 90000 | 48000 | 310 |
Query SQL
sql
SELECT
DATE_TRUNC('month', evento_em) AS mes,
SUM(custo_marketing + custo_vendas)
/ NULLIF(COUNT(DISTINCT CASE WHEN tipo = 'novo_cliente' THEN cliente_id END), 0) AS cac
FROM eventos_aquisicao
GROUP BY 1
ORDER BY 1;Como interpretar
Compare o CAC ao LTV: relação saudável fica em LTV/CAC ≥ 3. CAC subindo isoladamente não é problema; subindo enquanto LTV cai é alerta vermelho.